Ответы на часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, напишите нам, если у вас есть дополнительные вопросы.

Как создать карту сети

В меню основного окна программы выберите Файл->Создать. Откроется закладка с новой картой. Можно воспользоваться мастером создания карты. Он поможет найти устройства в сети и создать начальную карту. После этого отредактируйте карту вручную: добавьте дополнительные объекты, связи, улучшите дизайн. Подробнее →

Как включить мониторинг сетевых устройств

Самый простое решение — назначить предустановленные способы опроса. Для этого выделите устройства, щелкните по ним правой кнопкой мыши и включите, например, Способ опроса->Ping. Устройства, у которых задан сетевой адрес, начнут пинговаться. Если требуется отображать результат мониторинга на карте, то в контекстном меню устройств включите Внешний вид->Показывать статус. Подробнее →

Как добавить свои способы опроса

В настройках мониторинга добавьте новый способ опроса, например, на базе WMI, SNMP, SSH или другой. Можно использовать внешние утилиты для опроса устройств. Предусмотрено API для создания своих способов опроса в виде плагинов к приложению. Подробнее →

Как настроить оповещение

В меню приложения выберите Мониторинг->Оповещение. Добавьте события и действия, например, если любой сервер остановится, то оповестить по SMS. Укажите уровень серьезности событий, чтобы наглядно видеть их на карте. Подробнее →

Как провести инвентаризацию

В меню основного окна выберите Инвентаризация->Провести инвентаризацию. Приложение соберет информацию об аппаратном и программном обеспечении компьютеров. Для устройств, к которым доступ по сети затруднителен, предусмотрен опрос при помощи Агента. Собранная информация доступна для просмотра и редактирования. Планировщик позволяет автоматически актуализировать собранную информацию. См раздел Возможные проблемы, если возникнут ошибки доступа в процессе проведения инвентаризации. Подробнее →

Как перейти на другую базу данных (MySQL/Oracle/MS SQL, PostgreSQL)

В меню приложения выберите Инструменты->Экспорт базы данных и сохраните содержимое текущей базы в файл. Установите свою базу данных, и укажите параметры доступа к ней в настройках приложения в разделе Журналы. Необходимые таблицы в базе данных создадутся автоматически. Выберите Инструменты->Импорт базы данных для импорта предыдущих данных. Подробнее →

Как осуществлять администрирование сетевых устройств

Администрирование сетевых устройств осуществляется при помощи команд. Команды доступны в меню основного окна, а также в контекстном меню устройств. Предусмотрены встроенные команды, например, SNMP/MIB Browser. Можно подключать и использовать внешние приложения. Подробнее →

Как получить доступ через Web

В настройках приложения выберите Web сервер->Разрешить Web доступ. В фоновом режиме запустится Web сервер. Если возникнут ошибки при запуске Web сервера, см раздел Возможные проблемы. В меню основного окна выберите Web->Открыть Web интерфейс. Запустится браузер, в котором откроется Web интерфейс приложения. Подробнее →

Как настроить отчеты

Основные параметры отчетов задаются в шаблонах. Список шаблонов доступен для редактирования в настройках приложения в разделе Отчеты. Можно настроить колонки, фильтры, сортировку и другие параметры. Во время просмотра отчета можно уточнить его параметры, используя фильтры (иконка с шестеренкой слева). Подробнее →

Как организовать совместную работу нескольких пользователей

Используйте Сервер карт, если требуется совместное редактирование карт сетей. Включите Сервер мониторинга для организации централизованного и распределенного мониторинга. Настройте Web сервер для предоставления многопользовательского доступа с разграничением прав через Web интерфейс.

Как обновить приложение

Выберите Справка->Проверить наличие обновлений. Если доступна новая версия, то приложение отобразит список нововведений и предложит установить обновление. Можно просто скачать и установить новую версию поверх текущей. Установщик автоматически обновит приложение за несколько секунд. Подробнее →

Другой вопрос

Если есть какие-либо вопросы, напишите нам, всегда рады помочь. Пожалуйста, присылайте свои пожелания и предложения, это помогает развивать продукт с учетом ваших потребностей.